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当淘宝天猫客服2年，遇到的奇葩，千千万万，印象最深的，写下来，真的是奇葩事真多
我们公司有2个店，一个卖老年女装，一个卖少女装，先说老年女装的奇葩
顾客:这衣服质量好吗？
我:质量很好的哦
顾客:你们当然说质量好啊，难道说不好吗
我:您可以拍回去试下哦，有运费险的
顾客:有运费险不是应该的吗，谁家还没有运费险了
我:(我没有回他的话，心想爱买不买，去回其他顾客了)
顾客:你怎么不说话?
顾客:人呢?
顾客:说话呀
顾客:还有活人没有?
我:在的哦，亲亲，有什么可以帮您的呢
顾客:我还以为你S了呢！
我(， ， ，)
顾客:质量很好是吗
我:是的哦
顾客:怎么保证
我:不喜欢是可以免运费退还的哦
顾客:这样吧，我真想想买，你发个毒誓，我就买了
我:发誓?
顾客:对呀，你不发誓我不敢买
我(.……)我没有回复他
顾客:怎么，不敢吗?
我:您想拍下就拍下，不想拍下这边也不勉强的哦
顾客:呵，刚才还说质量不错呢，一说要发誓就不敢了
我:发誓
顾客:这就完了？
我:?
顾客:要发毒誓，这个不算
我:毒誓?
顾客:用你的性命发毒誓
我(……)我直接把他标了一个星然后切了，心想，哪里来的sb ，没事在这抬杠想着一个小时以后给他回个空格 以免影响回复率
你以为这几完了吗，没有，我看到他那个图标在最上面一直在闪，X了又跳出来，反复几次之后，半天不动了
我回复完几波以后，闲下来，点开他的对话框就看到
顾客:怎么又不敢了?
顾客:回话!
顾客:叫你呢!回个话
顾客:死了吗？
顾客:我真心想买，你只要发个毒誓就行了
顾客:来，你跟着我念
顾客:你把这段话跟着我念，只用中指跟食指指天发誓，就说我✘✘✘(我的旺旺ID名称)对天发誓，保证衣服没有任何一点点瑕疵，质量绝对保证好，如果不符合我✘✘✘出门就被#？*～《~%。》$&～(超级长的一段文字，我只看了一个开头）
顾客:发誓吧，什么时候发完了誓，我就什么时候拍下
顾客:你们就这样对待顾客的吗？
顾客:不说话就完事了吗？!
顾客:我告诉你，我只是让你发个毒誓，已经对你够仁慈了
顾客:不说话是吧，你等着，这事没完，我要投诉你
我:(回了一个目瞪口呆的表情给他，)还好，他没有继续回复消息了
我后来又看了一下那和毒誓，一只不落看完了，极其恶毒的语言，上致猪总，下带厚待，连同朋友，都带了个遍，
我心想 这人估计是过得极其惨，不然才98的一件衣服，怎么至于心灵扭曲成这样，恶毒成这样
然后庆幸他没有拍下，没有继续回复我
你以为只有老年人奇葩，年轻女孩要好很多吧，我就呵呵了
少女顾客，以下简称仙女
仙女:这款有货吗
我:有货的哦
仙女:我身高160体重130这款可以穿吗
仙女:我看这款最大才L
我:亲亲建议2XL呢，估计您穿不了哦
仙女:…………
仙女:所以你在打击我吗
我:亲亲那款最大只有L呢
仙女:那这款呢
她又看了另外一款链接，那款最大4XL
我:建议2XL哦
仙女:你什么意思？
我:每个人的三围比例不同，您也可以根据尺码表选择喜欢的码数哦
仙女:你刚才不是说我穿不了吗？
我:这款最大码是4XL有您可以穿的尺码呢
我:亲亲，建议2XL哦
仙女:你会说人话吗？
我:(……)我没有回她，又看了聊天记录，130斤是建议2XL呀，，，
仙女:不买了!
我:好的呢
我以为这事儿已经完了，第二天
我同事说，之前你聊的那个来找你了，她可生气了，我问 ，哪个啊？
我同事说 我帮你打发他吧
最后，我同事把她ID发我
我一看聊天记录，气的冒烟
仙女:在吗，这款我穿哪个码数?
仙女:我身高160体重139
同事:建议3XL哦
仙女:你觉得我能穿是吗
同事:可以的哦，这款最大4XL呢
仙女:怎么你昨天那个人说我穿不了啊
仙女:是你同事吧
同事:是呢，这款建议您3XL哦
仙女:你那同事会不会说人话呀！
同事:(看过了之前的聊天记录)哦，他是新来的(赶紧给我开脱，)
仙女:我说呢，人话都不会说的
仙女:张口就说我不能穿
仙女:你们老板也是好脾气，请这样的员工
同事:您可以拍下3XL哦
仙女:有他那么说话的吗？
仙女:我告诉你，我昨天真生气了，越想越气！这事儿没完
仙女:他说话不会委婉一点吗？
仙女:什么叫我穿不了?
仙女:他是在说我胖吗？
同事:他不是那个意思
同事跟我说，我没有看出来你哪里不对呀，她怎么这么生气 ，跟你说体重130跟我说139，你建议她2XL她那么生气，我还建议3XL呢，，，
仙女:他就是说话不会拐弯!
仙女:他必须要像我道歉!
同事:好的，对不起，您消消气
仙女:我知道昨天不是你，你不用跟我道歉，叫你那同事来跟我道歉!
同事:他今天休息，不在
仙女:哦，你们倒班了是吧
仙女:我告诉你，这事儿没完，他必须要给我道歉
仙女:你们上班时间是什么样的
同事:(把我们的倒班时间发给他了)
仙女:好的，我就找他，他不给我道歉这事儿没完!
仙女:你告诉他，我很生气!他必须要好好的给我道歉!
仙女:他要不给我道歉这事儿没完!我告诉你
同事:嗯嗯
我???， ，，所以，我是哪里错了?你139斤，看一个只有L的修身连衣裙，我要闭着眼睛说你能穿?为了照顾你的玻璃心 你的脆弱敏感，建议你穿s? |
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发表于 2023-1-9 10:24:33